旅館浅草指月（しげつ）に、wash-plusが展開する宿泊施設向けランドリー「wash+ Comfort」（ウォッシュプラス コンフォート）を採用していただきました。
宿泊施設向けランドリー「wash+ Comfort」は、wash-plusの独自技術である「洗剤を使わない洗濯」と「ランドリー専用IoTシステム」を宿泊施設向けに最適化したものです。
「wash+ Comfort」では、ホテル・ゲストハウス・シェアハウス・寮・その他宿泊施設のコインランドリー向けに、省スペースに設置ができるユニバーサルデザインを意識したシンプルで使いやすい業務用小型機をご提供。
インバウンドゲストがコロナ禍前を上回る状況の中、多様性への対応や環境への配慮といった時代のニーズに的確に応えます。
旅館浅草指月 ランドリーについて
宿泊者のほとんどが長期滞在型の訪日外国人旅行者のため、コンパクトな荷物で旅をするゲストにもっと便利で快適な環境をとの思いでランドリー新規設置を検討。インバウンド対応に必須の多言語表示とキャッシュレス決済が標準装備の「wash+ Comfort」の採用に至りました。
タッチパネルを設置せず、洗濯機・乾燥機それぞれにQRコードを添付し、利用者が自身のスマホで読み取り、操作に進むシステムを導入。
QRコード読み取りだけで操作ができ、アプリのダウンロードは必要ありません。利用者がスマートフォンに設定している言語に合わせて自動で言語を選択・表示します。
操作の最後に各種キャッシュレスが案内され支払いが完了、終了通知をお知らせするためのメールアドレス登録画面までそのまま利用者のスマートフォンの中で完結します。
利用者は、ランドリーの終了通知を設定した後は、画面から終了予定時間を確認することもできるので、お部屋に戻ってくつろいだり、近隣散策に出かけたりと思い思いの時間を過ごすことができます。
限られたスペースながら、ランドリー周辺機器を収納する棚に、取り出し用のかごやランドリーの説明を設置。「wash+ Technology」の説明書きも設置し、効果的に「洗剤を使わない」ランドリーのアピールを実現しています。
洗剤を使わないアレルゲンフリーの洗濯は、どなたにも安心して洗濯していただける環境を提供します。
インバウンドゲストの多い場所では、ランドリーを新規設置した際に、ランドリーの使い方の説明や、外貨から日本円への両替、機器が動かない時の問合せなどのゲスト対応増加が想定されます。「wash+ Comfort」は多言語化に標準対応しトラブルの一次対応は専用コールセンターで受付するので、新たに発生する対応がありません。
旅館浅草指月は、浅草寺境内からすぐの場所にある、創業70年の日本旅館です。
床の間に布団敷きといった和を満喫できる室内からも、浅草寺やスカイツリーが見え、伝統的な日本らしさと観光の楽しさが詰まった、日本観光を満喫したいインバウンドゲストに大人気の宿となっています。
古き良き伝統を守りながら、ゲストの利便性向上と持続可能な社会実現に向けて取り組まれる施設にとって、水資源保全を実現するランドリーとして貢献します。
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旅館浅草指月
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